في عالم الأعمال التنافسي اليوم، صوت العميل هو أهم مؤشر على نجاح أي شركة. تقييم العملاء هو أكثر من مجرد أداة لجمع البيانات، إنه وسيلة لبناء علاقة قوية قائمة على الثقة والشفافية مع العملاء. سواء كانت هذه التقييمات على شكل استبيانات، تعليقات على المنتجات، أو تقييمات رقمية، فهي توفر رؤى قيمة حول تجربة المستخدم. من خلال الاستماع إلى آراء العملاء وتحليلها، يمكن للشركات تحديد نقاط القوة والضعف في منتجاتها وخدماتها، وتطوير استراتيجيات لتحسين الأداء وزيادة الرضا. في هذا المقال، سنوضح خيار اراء العملاء وكيفية استخدامه لتعزيز تجربتك وجعلها اسهل و ابسط

حتي نتمكن من رؤية تقييمات العملاء وارائهم حول تجربتهم نقوم بالاتي :

1-     تسجيل الدخول الي الحساب الخاص بك ( تم توضيح الخطوات في مقال سابق )

https://helpdesk.aurmenu.com/ar/article/82-%D9%83%D9%8A%D9%81%D9%8A%D8%A9-%D8%AA%D8%B3%D8%AC%D9%8A%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%AE%D9%88%D9%84-%D9%84%D8%AD%D8%B3%D8%A7%D8%A8%D9%83

2-     تظهر لك النافذه الرئيسية الخاصة بالتطبيق

3-     اختر خيار تقييم العملاء من الشريط العلوي للتطبيق

4-     قم بالضغط علي خيار اراء العملاء

*الصورة للتوضيح

*الصورة مأخوذة من الويب

*الصورة بواسطة جهاز اندرويد

5-     تظهر لك نافذه تحتوي علي الردود الخاصة بكل عميل واسمه و البريد الالكتروني الخاص به وتقييمه الخاص

*الصورة للتوضيح 

*الصورة مأخوذة من الويب 

*الصورة بواسطة جهاز اندرويد

باتباع هذه الخطوات، يمكنك الوصول إلى تقييمات العملاء بفعالية وتحليلها لتحسين تجربتك وخدمة العملاء بشكل مستمر.